多項(xiàng)選擇題為方便客戶繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等,銀行提供了多種繳費(fèi)方式,包括()等。

A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi);
B.自助設(shè)備繳費(fèi);
C.委托企業(yè)批量代扣繳費(fèi);
D.銀行卡柜面轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。


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1.多項(xiàng)選擇題為了規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)()等法律、行政法規(guī)及規(guī)章,制定本指引。

A、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》
B、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
C、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
D、《中華人民共和國中國人民銀行法》

2.多項(xiàng)選擇題為了確保消費(fèi)者的資金安全,不要將借記卡與()一起存放。

A、手機(jī)
B、鑰匙
C、密碼
D、身份證

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于為殘疾人客戶提供服務(wù)的說法正確的是().

A.銀行應(yīng)在條件允許的情況下提供無障礙坡道或采取無障礙服務(wù)措施
B.為視力障礙客戶提供電子顯示屏叫號服務(wù)或相應(yīng)功能的服務(wù)措施
C.逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線咨詢服務(wù),并明確在線服務(wù)時間
D.網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)對支取大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)的殘障人士進(jìn)行安全提示

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些是支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)().

A、銀行匯票
B、商業(yè)匯票
C、銀行本票
D、支票

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于消費(fèi)者在國債方面享受的主要權(quán)利的是().

A、自主按承銷機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)買入賣出記賬式國債。
B、將記賬式國債轉(zhuǎn)托管至其他機(jī)構(gòu)。
C、質(zhì)押儲蓄國債債權(quán)獲得貸款。
D、法律、行政法規(guī)及財(cái)政部、中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定所賦予國債持有人的其他權(quán)利。

6.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者可通過銀行的哪些業(yè)務(wù)渠道查詢本人儲蓄賬戶變動情況?()

A、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B、ATM機(jī)
C、電子銀行
D、客服熱線等

7.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則包括().

A、依法合規(guī)
B、誠實(shí)守信
C、公開透明
D、公平公正
E、文明規(guī)范

8.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者有權(quán)要求銀行就銀行卡章程、領(lǐng)用協(xié)議、()安全用卡等做出解釋和說明。

A、計(jì)息政策
B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、收費(fèi)項(xiàng)目
D、授信

9.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購買、使用銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品和接受銀行代理保險(xiǎn)服務(wù)時依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。主要包括以下哪幾個方面().

A、保險(xiǎn)賠償金是否能按照合同約定按時足額給付
B、投資型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品是否達(dá)到合同中約定的最低收益率
C、保險(xiǎn)公司收取的相關(guān)費(fèi)用是否合理并如實(shí)告知
D、提前退保的現(xiàn)金價(jià)值和資金損失率

10.多項(xiàng)選擇題銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動,應(yīng)當(dāng)遵循以下原則():

A、勤勉盡職原則。
B、誠實(shí)守信原則。
C、充分告知原則
D、公平對待客戶原則。
E、專業(yè)勝任原則。

最新試題

農(nóng)村信用社應(yīng)倡導(dǎo)和培養(yǎng)怎樣的合規(guī)文化?()

題型:多項(xiàng)選擇題

高級管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),下列哪一項(xiàng)不是它的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

各業(yè)務(wù)條線的職能部門對本條線,各基層信用社對該單位的違規(guī)問題進(jìn)行問責(zé)。

題型:判斷題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問責(zé)工作,在問責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

董事會應(yīng)對商業(yè)銀行經(jīng)營活動的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

被問責(zé)人對處理決定不服的,可自收到處理決定書之日起10個工作日內(nèi)申請復(fù)核。

題型:判斷題

高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負(fù)責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的管理,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)工作的執(zhí)行,是市聯(lián)社所有單位(部門)及其員工的職責(zé)工作,其主要內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市聯(lián)社各職能部門,各基層信用社及員工有下列哪些情形的,應(yīng)實(shí)施問責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

處理決定書應(yīng)當(dāng)列明錯誤事實(shí)、處理理由和依據(jù),并告知被問責(zé)人有申請復(fù)核調(diào)查權(quán)利。

題型:判斷題