A、為殘疾人客戶投訴提供必要的便利
B、認(rèn)真研究殘疾人客戶對(duì)金融服務(wù)工作提出的意見(jiàn)和建議
C、高度重視和妥善處理殘疾人客戶的投訴
D、切實(shí)保障殘疾人客戶合法權(quán)益
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、善客戶投訴處理機(jī)制
B、制定投訴處理工作流程
C、落實(shí)崗位責(zé)任，及時(shí)妥善解決客戶投訴事項(xiàng)
D、積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
A、牢固樹(shù)立公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念
B、將公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念融入公司治理中
C、將公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念融入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中
D、建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制
A、將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷(xiāo)
B、指導(dǎo)客戶區(qū)分理財(cái)產(chǎn)品與基金產(chǎn)品
C、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符的理財(cái)產(chǎn)品
D、有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品重要風(fēng)險(xiǎn)信息等
A、可以對(duì)基金的未來(lái)業(yè)績(jī)作預(yù)測(cè)。
B、可以承諾投資收益。
C、可以向消費(fèi)者介紹基金或管理人的過(guò)往業(yè)績(jī)，但應(yīng)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、合理地表述。
D、應(yīng)提示消費(fèi)者，基金的歷史業(yè)績(jī)僅供參考，并不作為基金未來(lái)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的保證。
E、宣傳推介貨幣市場(chǎng)基金和保本基金時(shí)，可以承諾基金一定保證本金安全。
A、普及
B、傳播
C、宣傳
D、教育
最新試題
合規(guī)工作的執(zhí)行，是市聯(lián)社所有單位（部門(mén)）及其員工的職責(zé)工作，其主要內(nèi)容包括（）。
合規(guī)管理是指對(duì)市聯(lián)社各職能部門(mén)、各基層信用社及員工的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行責(zé)任追究的活動(dòng)。
農(nóng)村信用社應(yīng)倡導(dǎo)和培養(yǎng)怎樣的合規(guī)文化？（）
監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，下列哪一項(xiàng)不是它應(yīng)履行的職責(zé)？（）
問(wèn)責(zé)實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)錯(cuò)責(zé)任分為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人。
規(guī)章制度的審查依據(jù)包括（）。
合規(guī)部應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。
在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報(bào)告及擬處理意見(jiàn)報(bào)市聯(lián)社，由市聯(lián)社作出最終決定。
合規(guī)管理部門(mén)應(yīng)在合規(guī)負(fù)責(zé)人的管理下協(xié)助高級(jí)管理層有效識(shí)別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，下列哪一項(xiàng)不屬于它應(yīng)履行的基本職責(zé)？（）
市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問(wèn)責(zé)工作，在問(wèn)責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)？（）