單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí),收銀員不應(yīng)說()。
A.“歡迎光臨,請(qǐng)到這里來結(jié)賬好嗎?”
B.“先生/小姐,請(qǐng)往這邊走,這邊結(jié)賬„„”
C.“對(duì)不起,請(qǐng)到這里來結(jié)賬好嗎?”
D.“您好!這邊人多,請(qǐng)那邊結(jié)賬。”
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員的行為禮儀包括()。
A.站姿禮儀
B.坐姿禮儀
C.行走禮儀
D.語言禮儀
2.單項(xiàng)選擇題“歡迎光臨,”“您好”屬于()用語。
A.請(qǐng)托用語
B.道別用語
C.問候用語
D.致謝用語
3.單項(xiàng)選擇題儀容的重點(diǎn)是()。
A.面部
B.服飾
C.頭發(fā)
D.雙手
4.單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)的直接對(duì)象是()。
A.公司
B.學(xué)校
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.顧客
5.單項(xiàng)選擇題儀容的中心是()。
A.面部
B.服飾
C.頭發(fā)
D.雙手
最新試題
商品包裝的分類方法很多,一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型:判斷題
下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述,錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí),下列解決辦法對(duì)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員上崗之前,必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯(cuò)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
假票的紙張手感是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)磁性檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題