單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí),收銀員不應(yīng)說()。

A.“歡迎光臨,請(qǐng)到這里來結(jié)賬好嗎?”
B.“先生/小姐,請(qǐng)往這邊走,這邊結(jié)賬„„”
C.“對(duì)不起,請(qǐng)到這里來結(jié)賬好嗎?”
D.“您好!這邊人多,請(qǐng)那邊結(jié)賬。”


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1.單項(xiàng)選擇題收銀員的行為禮儀包括()。

A.站姿禮儀
B.坐姿禮儀
C.行走禮儀
D.語言禮儀

2.單項(xiàng)選擇題“歡迎光臨,”“您好”屬于()用語。

A.請(qǐng)托用語
B.道別用語
C.問候用語
D.致謝用語

3.單項(xiàng)選擇題儀容的重點(diǎn)是()。

A.面部
B.服飾
C.頭發(fā)
D.雙手

4.單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)的直接對(duì)象是()。

A.公司
B.學(xué)校
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.顧客

5.單項(xiàng)選擇題儀容的中心是()。

A.面部
B.服飾
C.頭發(fā)
D.雙手