單項(xiàng)選擇題收銀員還會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑徽J(rèn)真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢(qián)，從而與顧客產(chǎn)生債的關(guān)系是（）。

A.生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品罪
B.偽造貨幣罪
C.不當(dāng)?shù)美?br /> D.詐騙罪


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪些不屬于收銀員語(yǔ)言規(guī)范中的“五要”（）。

A.語(yǔ)言要親切
B.語(yǔ)氣要誠(chéng)懇
C.語(yǔ)調(diào)要大聲
D.要講普通話

2.單項(xiàng)選擇題下列哪些用語(yǔ)是收銀員唱收唱付用語(yǔ)（）。

A.“謝謝，請(qǐng)拿好商品，您慢走。”
B.“謝謝，請(qǐng)您拿好小票，歡迎再來(lái)。”
C.“總計(jì)XX元/收您XX元/找您XX元”
D.“對(duì)不起，讓您久等了。”

3.單項(xiàng)選擇題不是站姿禮儀的基本要求是（）。

A.挺直
B.穩(wěn)重
C.自然
D.舒服

4.單項(xiàng)選擇題禮儀的內(nèi)容不包括（）。

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.禮俗

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí)，收銀員不應(yīng)說(shuō)（）。

A.“歡迎光臨，請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎？”
B.“先生/小姐，請(qǐng)往這邊走，這邊結(jié)賬„„”
C.“對(duì)不起，請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎？”
D.“您好！這邊人多，請(qǐng)那邊結(jié)賬。”