多項選擇題天氣炎熱,寢室溫度過高,員工無法休息。為了保證正常休息,員工將床鋪搬到營業(yè)室,你怎么看待這種情況?()

A.此情況合情合理,可以考慮
B.上報公司,請示為寢室安裝空調(diào)
C.按規(guī)章制度,禁止在營業(yè)室設(shè)置床鋪
D.只要不影響營業(yè)就可以


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1.多項選擇題由于加油員疏忽沒有幫客戶蓋好油箱蓋,油箱蓋留在加油站,正確的處理辦法是()。

A.設(shè)法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準(zhǔn)備客戶隨時找上門來

2.多項選擇題一客戶進(jìn)站后由于有急事沒加油就準(zhǔn)備開出站,加油員應(yīng)該如何處理?()

A.禮貌送客
B.沒加油不必相送
C.歡迎下次再來
D.引車出站,道聲“再見”

3.多項選擇題服務(wù)形式可根據(jù)加油站實際情況而定,但從服務(wù)過程來分主要有哪幾種服務(wù)形式?()

A.售后服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.只售前售后服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.多項選擇題對客戶提出的異議,站長應(yīng)如何處理?()

A.可以不理睬
B.限時回復(fù)
C.我無權(quán)解決,請找領(lǐng)導(dǎo)
D.熱情接待,認(rèn)真聆聽

5.多項選擇題新員工上崗需進(jìn)行崗前培訓(xùn),以下關(guān)于培訓(xùn)的說法哪些是正確的?()

A.僅培訓(xùn)加油操作就夠了
B.必須進(jìn)行安全數(shù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)
C.如果時間緊迫,可以先進(jìn)行加油操作培訓(xùn),待以后有時間再進(jìn)行其他培訓(xùn)
D.考核合格后方能上崗

最新試題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項選擇題