A、制定績效指標(biāo)
B、擬定績效標(biāo)準(zhǔn)
C、制定績效計(jì)劃
D、進(jìn)行績效考核
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C、一年
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A、能夠并且愿意處理客戶的訂單
B、能夠并且愿意處理客戶的訂單,并獲得客戶的認(rèn)可
C、所有客戶訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理,且保證客戶滿意度
D、所有客戶訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理,且正確率98%
A、績效標(biāo)準(zhǔn)是公開的
B、績效標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的
C、績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要廣泛使用于不同時(shí)期的
D、績效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實(shí)的
A、年銷售額
B、業(yè)務(wù)能力
C、貨款回收率
D、顧客滿意度
A、根據(jù)事先制訂好計(jì)劃,將績效目標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行比較
B、員工按照計(jì)劃開始開展工作
C、管理者對(duì)員工工作進(jìn)行一定的指導(dǎo)和監(jiān)督
D、保持持續(xù)的績效溝通
A、績效管理結(jié)束時(shí)
B、整個(gè)績效管理期間
C、績效管理的開始時(shí)
D、績效管理正式開始時(shí)
A.關(guān)鍵指標(biāo)
B.職位說明書
C.職位資格
D.職位評(píng)估
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