單項選擇題評價人際交往能力時常用的模擬工具是（）

A.公文筐練習(xí)
B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C.結(jié)構(gòu)化面試
D.案例分析


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1.單項選擇題當(dāng)績效評估的目的是區(qū)分不同員工績效的時候，最適合的方法是（）

A.個體間比較法
B.排序法
C.強迫分配法
D.平衡計分卡法

2.單項選擇題績效溝通中摒棄的是（）

A.談話方式
B.公布方式
C.指導(dǎo)方式
D.問答方式

3.單項選擇題企業(yè)對員工“洗腦”溝通，從而轉(zhuǎn)變員工觀念的方式是（）

A.績效管理宣傳
B.企業(yè)文化
C.績效管理動員
D.績效管理評估

5.單項選擇題適用于那些為改進(jìn)組織績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊的方法是（）

A.團(tuán)隊績效金字塔法
B.組織績效目標(biāo)法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法

6.單項選擇題一般地說，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊的主要驅(qū)動力時，常用的績效方法是（）

A.組織目標(biāo)法
B.團(tuán)隊績效金字塔法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法

7.單項選擇題最早研究并提出德爾斐法的是（）

A.德國人
B.英國蘭德公司
C.日本公司
D.美國蘭德公司

8.單項選擇題績效溝通的基石是（）

A.KPI體系
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)
C.共同責(zé)任
D.績效標(biāo)準(zhǔn)

9.單項選擇題個人績效管理系統(tǒng)的實施基礎(chǔ)是（）

A.完善的計劃
B.完善的預(yù)算
C.完善的計劃/預(yù)算管理體系
D.完善的管理信息系統(tǒng)