單項選擇題在新興的績效管理工具中，哪種工具充分體現(xiàn)了客戶、股東、員工是企業(yè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者（）

A.360度
B.平衡計分卡
C.關(guān)鍵績效指標(biāo)
D.工資標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項選擇題區(qū)別職類的主要依據(jù)是（）

A.工作對象的不同
B.工作范圍的不同
C.工作性質(zhì)的不同
D.工作目標(biāo)的不同

2.單項選擇題在績效評估環(huán)節(jié)，績效溝通是對員工績效結(jié)果的（）

A.評估
B.反饋與指導(dǎo)
C.肯定
D.管理

3.單項選擇題性格外向的溝通風(fēng)格是（）

A.愿意獨立工作
B.不喜歡講出問題
C.對交談感覺適應(yīng)與舒適
D.大多沉默

5.單項選擇題為評估與被評估者提供基本的評價標(biāo)準(zhǔn)，便于衡量與討論的是（）

A.績效標(biāo)桿
B.績效責(zé)任
C.績效評價
D.績效指標(biāo)

6.單項選擇題在績效評估中，評估者未能區(qū)分被評估者績效的不同方面，產(chǎn)生一好百好、一壞百壞的傾向的效應(yīng)是 （）

A.近因效應(yīng)
B.似我效應(yīng)
C.光環(huán)效應(yīng)
D.暗示效應(yīng)

7.單項選擇題在績效管理系統(tǒng)中，通常擔(dān)任考評者和決策人角色的分別是（）

A.高層管理者與員工
B.人力資源管理專業(yè)人員
C.直線管理者與高層管理者
D.人力資源管理者專業(yè)人員與高層管理者

8.單項選擇題平衡計分卡運作基本程序中，“溝通”處于（）

A.第一程序
B.第二程序
C.第三程序
D.第四程序

9.單項選擇題勝任力識別通常使用（）

A.面談法
B.觀察法
C.行為事件訪談法
D.行為錯位法

10.單項選擇題目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其（）。

A.嚴(yán)肅性
B.肯定性
C.特定性
D.清晰性