金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過(guò)客戶身份證，銀行卡修改完善客戶信息（），并通過(guò)柜員助手了解客戶等級(jí)和業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況。

普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí)，注意使用（）。

郵務(wù)類客戶貴賓級(jí)客戶指報(bào)刊客戶（）。

郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫(xiě)到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。

每日營(yíng)業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)檢查（）等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志；要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。

年金保險(xiǎn)需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。

投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有（）。

電訪前通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。

撥打電話要問(wèn)候，自報(bào)家門(mén)，需要做到（）。

投遞員流程，說(shuō)法正確的是（）。