在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

女士的西服套裝款式分為（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。