A.精挖潛、揭風(fēng)險(xiǎn)
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問(wèn)
D.雙手接、熱情待
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A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
A.站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風(fēng)險(xiǎn)、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、準(zhǔn)確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準(zhǔn)、笑相問(wèn)、正確引、主動(dòng)詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
A.手機(jī)為接聽(tīng)方便，可放在柜臺(tái)上
B.茶具、手機(jī)、鑰匙、挎包等私人物品應(yīng)存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點(diǎn)保潔用品
A.單手接或單手遞各扣3分，共扣6分
B.單手接或單手遞共扣3分
C.單手接或單手遞各扣2分，共扣4分
A.1.5分
B.3分
C.2分
最新試題
印鑒維護(hù)錄入角色系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置分為（）。
柜面授權(quán)云生產(chǎn)工作目標(biāo)包括（）。
《同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章采集、建模操作規(guī)程》的目的是（）。
客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后，原印鑒卡應(yīng)（）。
根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定，對(duì)于客戶持俄羅斯（RUS）護(hù)照辦理業(yè)務(wù)，如柜員提供的（）里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、省工時(shí)等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開(kāi)展。
提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標(biāo)識(shí)印章形狀有（）。
客戶預(yù)留印鑒的掛失區(qū)分（）不同情況處理。
因客戶原因產(chǎn)生的差錯(cuò)，由客戶提供（）后，可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。
以下哪些手續(xù)要在監(jiān)控下進(jìn)行？（）