A.它是對全體中華兒女提出的基本要求;
B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求;
C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求;
D.它對海外僑胞不作要求。
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A.堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求;
B.立即向領導匯報;
C.對顧客進行適當?shù)呐u教育;
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密;
B.派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢;
C.根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾;
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化;
B.整體化;
C.個性化;
D.集團化。
A.各級領導班子成員;
B.掌管人、財、物分配處置權和審核把關權的有關部門和工作人員;
C.直接為客戶服務的一線工作人員;
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提;
B.“堅強”是基礎;
C.“智能”是關鍵;
D.以上皆不對。
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國家電網(wǎng)公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設、企業(yè)文化建設和()
俱樂部、協(xié)會、專業(yè)團體等組織的企業(yè)文化,基本上屬于().
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國家電網(wǎng)公司對員工服務行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”是()
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