單項選擇題下列選項中，符合工作著裝要求的是（）。

A.出自名牌
B.規(guī)范得體
C.追逐時尚
D.突出個性


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1.單項選擇題以下符合文明禮貌的基本要求（）。

A.著裝怪誕
B.語言規(guī)范
C.舉止隨便
D.談吐不雅

2.單項選擇題下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（）。

A.你們這項工作還應(yīng)該再改進
B.你們的經(jīng)驗對我們很有啟發(fā)
C.不過，這項工作我們做得比你們好
D.你們的經(jīng)驗對我們意義不大

3.單項選擇題下列用語中，符合接待禮儀的是（）。

A.對不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您
B.你的手續(xù)不全，回去找齊了再來
C.這事不歸我們管，你去找XX部門吧
D.我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧

4.單項選擇題下列用語中，符合打電話禮儀的是（）。

A.XX在嗎？讓他接電話
B.我很忙，你盡快給我答復(fù)
C.喂，你是XXX部門嗎？我找XX
D.真不好意思，每次都打擾您

5.單項選擇題下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。

A.XX不在，你等會再打過來吧
B.你大聲點，我聽不清
C.您好！這里是XX部門。請問您有什么事
D.對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧