單項選擇題營業(yè)人員與客戶交談中,可以通過和些簡單的問話引出合適的話題,從而起到投石問路的作用。這體現(xiàn)了談話禮儀內(nèi)容的()。

A.善于提問
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.認同與贊美
D.用委婉的語氣與客戶交談


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