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單項選擇題

服務滿意度在很大程度上是一種（）的感受過程。

A.客觀經驗
B.親身體驗
C.社會體驗
D.主觀經驗

你可能感興趣的試題

單項選擇題

企業(yè)文化建設的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費者的（）的相關因素。

A.需求滿意度
B.消費滿意度
C.心理滿意度
D.服務滿意度

單項選擇題

真正的成本領先的企業(yè)不可能是一個企業(yè)群，只能是（）。

A.企業(yè)集團
B.合資企業(yè)
C.獨資企業(yè)
D.一個企業(yè)