問答題請簡述制定客戶來電通話中斷回撥流程的目的。
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3.多項選擇題客戶來電通話中斷回撥流程的對象是（）。
A.前臺客服代表；
B.客戶；
C.營業(yè)廳服務員；
D.全球通客戶；
4.多項選擇題客戶服務代表首次回撥客戶時，如客戶已轉移至臺（），為避免客戶費用的產(chǎn)生，則無需再次回撥。
A.移動秘書臺；
B.全球呼；
C.他人手機上；
D.空號；
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分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員職責包括哪些（）
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移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
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受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
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定期盤點頻率不得低于（）一次。
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移動運營重大事故是指什么？（）
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回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
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現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
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移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型：判斷題