單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行（）的查詢服務(wù)時，無需進行密碼驗證，即可為客戶查詢；非本機呼入時不予受理。
A.手機看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎查詢；
C.無線音樂俱樂部會員查詢；
D.信息服務(wù)收費提醒查詢；
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1.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行帳單費用及（）服務(wù)時可以直接查詢。
A.帳單明細查詢；
B.個人帳單查詢；
C.發(fā)票打印查詢；
D.短信催繳記錄查詢；
3.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行（）及帳單發(fā)送定制查詢服務(wù)時可以直接查詢。
A.Email詳單定制查詢；
B.Email帳單定制查詢；
C.郵寄帳單定制查詢；
D.短信余額提醒；
最新試題
移動運營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責(zé)進行。
題型：單項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題