問答題若客戶通過熱線人工進(jìn)行特殊停開機(jī)時，如客戶的基本資料核實(shí)正確，則CSR進(jìn)一步收集哪五個方面的信息提交給班長，以進(jìn)一步核實(shí)客戶的身份，啟用特殊停開機(jī)流程進(jìn)行辦理？
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最新試題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
非運(yùn)營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運(yùn)營資格（）
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題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
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對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
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移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
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回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題