單項選擇題關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對的是（）。
A、信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問題的升級
B、處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做出反應(yīng)
C、任何一個小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動
D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題現(xiàn)代的客戶評價方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計兒核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。
A、信用要素
B、評價標(biāo)準(zhǔn)
C、量化指標(biāo)
D、專家經(jīng)驗
最新試題
制作消費(fèi)者信用報告的標(biāo)準(zhǔn)？
題型：問答題
對于絕大多數(shù)的企業(yè)，它們都面臨改造企業(yè)舊有客戶檔案庫的問題，請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。
題型：問答題
怎樣與物流后勤部門“協(xié)調(diào)”工作？
題型：問答題
怎樣“插手”采購部門供應(yīng)的工作？
題型：問答題
怎樣與會計部門“協(xié)調(diào)”工作？
題型：問答題
作為A公司的信用管理人員怎樣著手分析機(jī)電行業(yè)的賒銷特點
題型：問答題
請論述5C原則的量化過程。
題型：問答題
客戶信用信息必須動態(tài)更新，以便企業(yè)及時掌握客戶最新的發(fā)展情況，有利于企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。有時因為客戶出現(xiàn)一些異?；蛲话l(fā)情況，有必要臨時快速更新客戶的信用信息。請論述三個主要的突發(fā)情況。
題型：問答題
消費(fèi)者信用報告的版式？
題型：問答題
常見的個人信用報告包括？
題型：問答題