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多項(xiàng)選擇題客戶的積分由（）和（）組成。

A.消費(fèi)積分；
B.基礎(chǔ)積分；
C.累計(jì)積分；
D.獎(jiǎng)勵(lì)積分；

1.多項(xiàng)選擇題積分回饋業(yè)務(wù)價(jià)值是指可用于積分回饋的禮品/服務(wù)價(jià)值，包括（）及（）禮品/服務(wù)的價(jià)值。

A.非話費(fèi)類；
B.實(shí)物類；
C.話費(fèi)類；
D.非實(shí)物類

2.填空題當(dāng)月消費(fèi)積分累計(jì)稱為“月消費(fèi)積分”，當(dāng)年各月消費(fèi)積分累計(jì)稱為“年消費(fèi)積分”，所有消費(fèi)積分累計(jì)稱為（）。

3.單項(xiàng)選擇題從2007年1月1日起，積分以自然年為計(jì)算單位，（）為一周期，滾動(dòng)清零，每年12月31日?qǐng)?zhí)行。即客戶第一年獲得的年度總積分在第三年末的仍未兌換積分余額，將在第三年年末清零，先積分先扣除。

A.一年；
B.二年；
C.三年；
D.四年；

4.多項(xiàng)選擇題按區(qū)域，將兌換禮品/服務(wù)劃分為（）兩個(gè)類別。

A.分公司積分禮品/服務(wù)；
B.集團(tuán)公司積分禮品/服務(wù)；
C.省公司積分禮品/服務(wù)；
D.市公司積分禮品/服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題（）情況下積分賬戶凍結(jié)，客戶無法進(jìn)行兌獎(jiǎng)。

A.欠費(fèi)停機(jī)；
B.強(qiáng)制停機(jī)；
C.申請(qǐng)停機(jī)；
D.預(yù)約銷戶；