問答題某岳陽全球通客戶反映其服務(wù)密碼被鎖,如何應(yīng)對?
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3.多項選擇題2008年4月15日起,各分公司對自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中,客戶資料至少包括()。
A.新入網(wǎng)(過戶)業(yè)務(wù)免填單;
B.入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議;
C.有效身份證件復(fù)印件;
D.參與終端、資費、服務(wù)等特殊優(yōu)惠活動的專項協(xié)議單據(jù);
4.多項選擇題“四碼合一”中“四碼”指的是?()
A.客戶號碼;
B.終端串碼;
C.激活密碼;
D.渠道編碼;
5.單項選擇題()起,對原冠以“黑名單”稱謂的客戶,統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費記錄客戶”代替。
A.2005年4月1日;
B.2008年12月30;
C.2009年1月1日;
D.2008年7月16日;
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運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題