單項(xiàng)選擇題客戶(hù)自行選號(hào)并確定品牌類(lèi)型后,憑有效證件辦理入網(wǎng)手續(xù),簽訂《湖南移動(dòng)通信客戶(hù)服務(wù)協(xié)議》,在()上簽名。

A.業(yè)務(wù)單;
B.免填單;
C.話費(fèi)單;
D.賬務(wù)單;


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)資料變更必須確()不發(fā)生變化。

A.主要業(yè)務(wù);
B.客戶(hù)業(yè)務(wù);
C.客戶(hù)主體;
D.客戶(hù)副體;

4.多項(xiàng)選擇題開(kāi)通/關(guān)閉GPRS可以通過(guò)哪些途徑?()

A.10086服務(wù)熱線;
B.營(yíng)業(yè)前臺(tái);
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
D.短信營(yíng)業(yè)廳;

5.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線號(hào)碼為()。

A.10086;
B.01010086;
C.13801010086;
D.13800138000;

最新試題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶(hù)不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶(hù)號(hào)使用規(guī)則()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶(hù)所有者本人及代理人。

題型:判斷題

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶(hù)開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。

題型:判斷題

定期盤(pán)點(diǎn)頻率不得低于()一次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題