單項(xiàng)選擇題農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的辦公設(shè)施及用品要實(shí)行（）管理。工、器具管理，做到帳、卡、物相符。

A、分散
B、合理
C、定置
D、統(tǒng)一


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1.單項(xiàng)選擇題城市供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所提倡使用（）式營(yíng)業(yè)柜臺(tái)。

A、封閉
B、半封閉
C、開放
D、半開放

3.單項(xiàng)選擇題城市供電營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行（）接待日制度。

A、班長(zhǎng)
B、組長(zhǎng)
C、所長(zhǎng)
D、領(lǐng)導(dǎo)

4.單項(xiàng)選擇題在城市供電營(yíng)業(yè)中，對(duì)特殊性質(zhì)的客戶單位采?。ǎ┕芾矸绞睫k法。

A、特殊
B、平行
C、共同
D、分類

6.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶電話報(bào)修時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A、詳細(xì)詢問客戶地址
B、詳細(xì)詢問客戶姓名
C、詳細(xì)詢問故障情況
D、詳細(xì)詢問客戶電話

8.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話服務(wù)應(yīng)做到（）。

A、及時(shí)、方便、高效
B、暢通、及時(shí)、高效
C、暢通、方便、及時(shí)
D、暢通、方便、高效

9.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶的柜臺(tái)服務(wù)應(yīng)做到（）。

A、優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B、優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C、全面、細(xì)致、周全
D、熱情、周到、滿意

最新試題

按照市場(chǎng)的定義推論，電力市場(chǎng)應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場(chǎng)和電力（）市場(chǎng)。

題型：填空題

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。

題型：填空題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電，負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國(guó)守法的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

題型：填空題

負(fù)控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織調(diào)研人員對(duì)調(diào)研對(duì)象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

題型：多項(xiàng)選擇題