多項選擇題

信息管理的人文手段是（）

A.信息道德
B.信息政策
C.信息服務(wù)
D.信息法

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通過電子商務(wù)客戶不能實現(xiàn)自助服務(wù)。

答案：錯誤

電子商務(wù)的銷售活動實現(xiàn)了跨時間跨空間的服務(wù)。

答案：正確

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