1、情感手勢；
2、指示手勢；
3、象形手勢。

1、要對講解的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對；
2、要選擇恰如其分的詞匯進(jìn)行描述；
3、要對講解中邏輯線索準(zhǔn)確把握。

1、講解內(nèi)容的正確、規(guī)范；
2、語言表達(dá)的清楚；
3、講解效果的生動；
4、講解方式的靈活。

1、景區(qū)自身的特色；
2、講解對象的特征；
3、自己知識結(jié)構(gòu)的儲備。

1、查閱文獻(xiàn)資料；
2、優(yōu)秀導(dǎo)游的言傳身教；
3、培訓(xùn)與強(qiáng)化訓(xùn)練；
4、處處留心皆學(xué)問；
5、加強(qiáng)實(shí)踐與總結(jié)。

1、微笑不語法；
2、先是后非法；
3、順?biāo)浦鄯ǎ?br /> 4、避實(shí)就虛法。

1、積累美學(xué)知識，培養(yǎng)審美意識；
2、提高文化素質(zhì)，培養(yǎng)審美能力；
3、注重總結(jié)提煉，提高審美水平。

1、精心化解矛盾的原則；
2、服務(wù)主導(dǎo)的原則；
3、服務(wù)多樣性原則；
4、以建設(shè)團(tuán)隊文化為先導(dǎo)的原則。

1、服務(wù)承諾的差異；
2、參團(tuán)價格的差異；
3、成員社會地位的差異；
4、成員期望值的差異。