國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)利。公司對所有者負責，承諾國有資產(chǎn)保值增值，與對政府、社會負責，承擔政治責任和社會責任，有著直接的統(tǒng)一性。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是職工，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)利。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點。

交接驗收試驗目的是鑒定電氣設備本身及其安裝和大修的質(zhì)量，以判斷設備能否投入運行。

在設備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應達100%。

供電所應設立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

供電所營業(yè)專責是優(yōu)質(zhì)服務工作的第一責任人。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要在營業(yè)場所設立客戶意見箱或意見薄，實行領導接待日制度。

在農(nóng)村低壓線損管理中，根據(jù)從臺區(qū)總表到客戶計量表之間有無低壓線路以及是否屬于單一客戶的情況，可將農(nóng)村配電變壓器劃分為有損變臺和無損變臺。