在給定時(shí)段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供應(yīng)電量的百分?jǐn)?shù)稱線損率。

電網(wǎng)停電檢修時(shí)，斷開電源后即可進(jìn)行工作。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負(fù)責(zé)人。

電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路3個(gè)月一次，低壓線路每月一次。

農(nóng)村低壓綜合線損率是將一個(gè)供電所，村全部配電變壓器的供應(yīng)電情況作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，而農(nóng)村低壓有損線損率只是把村內(nèi)有損變臺(tái)的供應(yīng)電情況作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象。

縣級(jí)以上供電營業(yè)場所所實(shí)行無周休日制度。

供電所營業(yè)專責(zé)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。

無論供電可靠性指標(biāo)是否完成，均應(yīng)定期召開分析會(huì)，制定提高供電可靠率的措施。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報(bào)告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。

供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報(bào)箱，并按時(shí)開啟。