單項(xiàng)選擇題可用性管理中的關(guān)鍵三要素不包括（）。

A、可靠性
B、可服務(wù)性
C、可維護(hù)性
D、可操作性


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1.單項(xiàng)選擇題連續(xù)性管理的IT策略源于（）。

A、服務(wù)的連續(xù)性策略
B、資源的連續(xù)性策略
C、客戶的連續(xù)性策略
D、業(yè)務(wù)的連續(xù)性策略

2.單項(xiàng)選擇題能力管理中形容能力過剩引起的問題稱為（）。

A、帕金森定律
B、摩爾定律
C、水桶定律
D、破窗定律

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于業(yè)務(wù)流程的是（）。

A、業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求受理流程
B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更流程
C、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線流程
D、業(yè)務(wù)分類方法

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)屜管理中指標(biāo)設(shè)計(jì)必須基于的需求不包括（）。

A、業(yè)務(wù)需求
B、服務(wù)需求
C、項(xiàng)目需求
D、流程需求

5.單項(xiàng)選擇題為什么指標(biāo)設(shè)計(jì)需要與個(gè)人利益相關(guān)？（）

A、財(cái)務(wù)制度要求
B、有效將組織需求和個(gè)人結(jié)合，促進(jìn)指標(biāo)完成
C、人事制度要求
D、業(yè)務(wù)部門要求