單項選擇題擦拭滅火器箱時，應(yīng)扶住滅火器箱（）擋板并打開蓋子，防止突然落下。
A.后
B.左
C.右
D.前
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1.單項選擇題擦拭滅火器箱時，應(yīng)用手扶住滅火器箱前擋板打開蓋子，防止（）。
A.蓋子卡殼
B.前擋板突然落下
C.滅火器箱坍塌
2.單項選擇題客人使用服務(wù)中心電子保險箱存放物品后，應(yīng)由（）自行設(shè)定保險箱密碼。
A.服務(wù)中心接待員
B.客人
C.前廳經(jīng)理
3.單項選擇題在客人進房（）分鐘后，服務(wù)中心應(yīng)主動打電話對客人進行回訪。
A.3
B.5
C.10
4.單項選擇題服務(wù)中心接待員應(yīng)迅速接聽所有打進來的電話，電話響鈴不超過（）聲。
A.1
B.2
C.3
5.單項選擇題客房設(shè)備報修由（）直接報告服務(wù)中心。
A.維修工
B.服務(wù)員
C.客房經(jīng)理
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推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
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