說明提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本方法、程序和步驟：

A公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模餓醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家公司和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實力較強(qiáng)，雖然該公司發(fā)展較快，但它的績效管理系統(tǒng)存在很大的問題，特別是在工作績效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展。結(jié)合本案例回答以下問題：（1）該公司可以采取哪些具體的方法分析員工績效的差距？（2）該公司為了改進(jìn)并提高全員工的工作績效可以采取哪些策略？

說明企業(yè)績效管理包含哪五個具體階段，每個階段的工作內(nèi)容和實施要點(diǎn)。

為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）

說明績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容。

由于采用的效標(biāo)不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為（）

關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說法是（）。

說明關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義,設(shè)計關(guān)鍵指標(biāo)的目的,選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則,平衡計分卡的概念和特點(diǎn),以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.

為了績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體措施？

具體說明行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績效考評的九種方法內(nèi)容、特點(diǎn)和實施要點(diǎn)