光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。
（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？
（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。
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A.可以在不同部門、不同員工之間設立統(tǒng)一目標
B.目標由管理層和員工共同制定
C.不能修正目標
D.是領導者與下屬之間雙向互動的過程
A.結果易于觀測
B.適合對員工提供建議
C.直接反映員工工作內(nèi)容
D.適合對員工進行反饋和輔導
E.便于對不同部門間的績效做橫向比較
A.行為主導型
B.排列法
C.關鍵事件法
D.行為觀察法
A.品質(zhì)主導型
B.行為主導型
C.態(tài)度主導型
D.效果主導型
A.系統(tǒng)分析法
B.座談法
C.問卷調(diào)查法
D.查看工作記錄法
E.總體評價法
最新試題
為了績效管理系統(tǒng)的有效運行，應當采取哪些具體措施？
簡述360度考評的內(nèi)涵和特點
說明績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容。
簡述績效考評效標的概念和種類
說明績效管理的考評類型及其特點。
在績效考評中的總結階段，各個單位的主管應履行（）職責。
為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應具有（）
富凱公司是一家超市連鎖公司，在當?shù)負碛邢喈敶蟮目蛻羧?，然而隨著幾家超市在當?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務態(tài)度、責任心、主動性和積極性卻存在嚴重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進行全面調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點放在考察其完成任務上，現(xiàn)在決定重點放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評，應采取哪些具體工作步驟？②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足？
為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用（）
說明各種績效考評方法的適用范圍和主要特點，在應用中應注意的問題。