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A.質量管理體系有效性和效率
B.滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求
C.通過持續(xù)改進組織的績效，滿足顧客和其他相關方的需求和期望
D.質量管理體系在滿足顧客要求方法的有效性

A.將相互關聯的過程作為系統加以管理，有助于組織提高實現目標的有效性
B.通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的相互關聯和相互作用的活動
C.在質量方面指揮和控制組織的協調的活動
D.對諸過程的系統應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理