A.了解客戶需求的總量,各類需求的數(shù)量
B.識別客戶的關(guān)鍵需求
C.關(guān)注滿足程度最低的需求
D.提高客戶卷煙經(jīng)營能力
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A.20%
B.80%
C.60%
D.75%
A.次要型
B.驚喜型
C.基本型
D.相反型
A.不同的
B.相同的
C.相等的
D.一樣的
A.基本型需求
B.期望型需求
C.驚喜型需求
D.對比型需求
A.客戶需求的分析和運用
B.開展零售客戶調(diào)查
C.客戶期望的管理
D.通過零售客戶提報形式獲取需求
A.查看資料
B.問卷調(diào)查
C.電話溝通
D.座談
A.零售客戶經(jīng)營情況
B.零售客戶盈利情況
C.零售客戶的滿意度
D.零售客戶的情感
A.利用動銷臺賬獲取零售客戶需求信息
B.通過零售客戶提報的形式獲取需求
C.開展零售客戶調(diào)查
D.通過因子分析尋找客戶關(guān)鍵需求
A.利潤需求
B.服務(wù)需求
C.情感需求
D.成長需求
A.客戶申請增量
B.客戶更關(guān)注經(jīng)營利潤
C.客戶申請調(diào)整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求
最新試題
卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點和特點,勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。
攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。
營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
新的市場形勢下,卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制,煙草行業(yè)決勝在()。
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。
卷煙營銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象,能給客戶較強的親切感,是最直接、最有效的營銷傳播方式。
在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點,適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。
很多煙草公司對零售客戶進(jìn)行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。