單項(xiàng)選擇題影響客戶期望的因素的第二個因素是()

A.客戶以往的消費(fèi)經(jīng)歷
B.他人的經(jīng)歷
C.企業(yè)的宣傳
D.客戶的學(xué)歷


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1.單項(xiàng)選擇題影響客戶期望的因素的第一個因素是()

A.客戶以往的消費(fèi)經(jīng)歷
B.他人的經(jīng)歷
C.企業(yè)的宣傳
D.客戶的學(xué)歷

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第三個期望是()

A、隱性期望
B、模糊期望
C、顯示期望
D、清楚期望

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第二個期望是()

A.隱性期望
B.模糊期望
C.顯示期望
D.清楚期望

8.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第一個期望是()

A.顯性期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望可以分為三類,以下說法不對的是()

A.顯示期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

10.單項(xiàng)選擇題()對網(wǎng)上訂貨沒有需求,則不應(yīng)提供此類服務(wù),不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。

A.零售客戶
B.個體工商戶
C.無證經(jīng)營戶
D.其它

最新試題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點(diǎn),適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在重大節(jié)日來臨前,煙草公司以品牌的名義問候(),能增加對方對品牌的親切感,也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項(xiàng)選擇題

很多煙草公司對零售客戶進(jìn)行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:單項(xiàng)選擇題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項(xiàng)選擇題