A、產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、形象
D、產(chǎn)品或者服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、正確看待、冷靜友善
B、尊重客戶(hù)、征詢(xún)理解
C、審慎答復(fù)、據(jù)實(shí)以告
D、以上都是
A、歡迎
B、不滿
C、高興
D、厭惡
A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠(chéng)
D、最具價(jià)值
A、客戶(hù)需求
B、客戶(hù)建議
C、異議
D、客戶(hù)認(rèn)同
A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是
A、真實(shí)的異議
B、假的異議
C、隱藏的異議
D、以上都是
A、仔細(xì)分析
B、正確分析
C、正確理解
D、仔細(xì)理解
A、表達(dá)異議的方式
B、表達(dá)異議的做法
C、表達(dá)異議的態(tài)度
D、表達(dá)異議的形式
A.心理需求
B.物質(zhì)需求
C.唯一需求
D.多方面需求
A.管理人員
B.服務(wù)人員
C.監(jiān)督人員
D.執(zhí)行人員
最新試題
在重大節(jié)日來(lái)臨前,煙草公司以品牌的名義問(wèn)候(),能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感,也是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是()。
煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員向客戶(hù)傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶(hù)情感,培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),因此營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。
很多煙草公司對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)評(píng)星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。
煙草是特殊的商品,所以零售客戶(hù)以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)利益引導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶(hù)訂購(gòu)某品牌,鼓勵(lì)和說(shuō)服客戶(hù)積極銷(xiāo)售和培育某品牌,這種技巧是()。
營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)向客戶(hù)宣傳分類(lèi)評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶(hù)參與目標(biāo)品牌的銷(xiāo)售和宣傳培育的積極性。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是直接面對(duì)客戶(hù)的第一線人員,其專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。