煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法，可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實(shí)現(xiàn)即時即地的購買。

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、（）等技巧。