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判斷題
客戶經(jīng)理就是不對客戶的異議進(jìn)行正確理解,也可以很容易做到有的放矢處理異議。
答案:
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判斷題
客戶投訴在沒有得到妥善處理很可能升級為客戶抱怨、客戶投訴。
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判斷題
客戶投訴是客戶在接受服務(wù)過程中的不贊同、質(zhì)疑或拒絕。
答案:
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