多項(xiàng)選擇題以下哪些方面影響著零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)（）。

A.零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)技能
B.零售客戶(hù)所處商圈的成熟度
C.零售客戶(hù)的業(yè)態(tài)的變化
D.零售客戶(hù)的規(guī)模的變化


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2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶(hù)價(jià)值管理的描述正確的是（）。

A.一般來(lái)說(shuō)，帶來(lái)較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶(hù)期望能得到有別于普通客戶(hù)的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)客戶(hù)
C.不同價(jià)值的客戶(hù)應(yīng)該“分開(kāi)抓”，而不是“一起抓”
D.不同價(jià)值的客戶(hù)應(yīng)該“一起抓”

4.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)價(jià)值是根據(jù)客戶(hù)（）和（）等變量所測(cè)度出的客戶(hù)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A.消費(fèi)行為
B.消費(fèi)能力
C.消費(fèi)特征
D.消費(fèi)結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題在“四維立體式”品牌評(píng)價(jià)法中，以下哪項(xiàng)屬于市場(chǎng)表現(xiàn)維度（）。

A、增長(zhǎng)率（銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額）
B、社會(huì)庫(kù)存
C、價(jià)格波動(dòng)狀況
D、發(fā)展?jié)摿?/p>

6.多項(xiàng)選擇題在工商協(xié)同品牌評(píng)價(jià)法中，以下不屬于消費(fèi)者評(píng)級(jí)指標(biāo)的有（）。

A、斷貨情況
B、品牌認(rèn)知度
C、營(yíng)銷(xiāo)人員能力與水平
D、品牌忠誠(chéng)度

7.多項(xiàng)選擇題在工商協(xié)同品牌評(píng)價(jià)法中，以下屬于零售客戶(hù)評(píng)級(jí)指標(biāo)的有（）。

A、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率
B、社會(huì)庫(kù)存狀況
C、價(jià)格波動(dòng)狀況
D、品牌創(chuàng)新能力

8.多項(xiàng)選擇題商品供應(yīng)結(jié)構(gòu)的定位是為了（）。

A、保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全
B、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平
C、避免主銷(xiāo)貨源發(fā)生短缺時(shí)，可及時(shí)通過(guò)替代品牌、新品牌來(lái)保障市場(chǎng)供應(yīng)
D、保障零售戶(hù)盈利水平