判斷題區(qū)域市場的品牌評價工作，主要由卷煙工業(yè)企業(yè)牽頭，商業(yè)企業(yè)全程參與。
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4.多項選擇題客戶分類的應(yīng)用中，如果只使用客戶價值評估，則容易出現(xiàn)（）的問題。
A、服務(wù)過剩
B、貨源投放不精準(zhǔn)
C、服務(wù)不足
D、貨源投放不均
5.多項選擇題客戶分類的應(yīng)用中，如果只使用簡單的客戶分類管理，則容易出現(xiàn)在客戶服務(wù)中的（）并存的矛盾。
A、服務(wù)過剩
B、貨源投放不精準(zhǔn)
C、貨源投放不均
D、服務(wù)不足
6.多項選擇題客戶價值分類重點考慮公司在（）上的差別。
A、資源投入
B、服務(wù)項目
C、服務(wù)提供程度
D、客戶需求
7.多項選擇題很多公司在實施客戶價值管理時采用更簡單的客戶細(xì)分管理，把客戶分為（）。
A.核心客戶
B.一般客戶
C.價值客戶
D.問題客戶
8.多項選擇題根據(jù)客戶價值評分結(jié)果可以將客戶分為（）。
A.高價值客戶
B.次價值客戶
C.潛在價值客戶
D.低價值客戶
9.多項選擇題以下哪些方面影響著零售客戶的經(jīng)營成長（）。
A.零售客戶的經(jīng)營技能
B.零售客戶所處商圈的成熟度
C.零售客戶的業(yè)態(tài)的變化
D.零售客戶的規(guī)模的變化
10.多項選擇題對當(dāng)前客戶價值的評估可以從客戶（）等多個方面來評價。
A.貢獻度
B.支持度
C.信用度
D.配合度