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判斷題客戶價(jià)值的分類標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于對(duì)客戶價(jià)值的認(rèn)識(shí)。

1.判斷題品牌發(fā)展目標(biāo)就是某個(gè)品牌規(guī)格的品牌銷售目標(biāo)。

2.判斷題品牌評(píng)價(jià)分析報(bào)告有規(guī)范的格式。

3.判斷題在“四維立體式”品牌評(píng)價(jià)法中，發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣?huì)庫(kù)存、銷量、市場(chǎng)占有率屬于市場(chǎng)表現(xiàn)維度。

4.判斷題區(qū)域市場(chǎng)的品牌評(píng)價(jià)工作，主要由卷煙工業(yè)企業(yè)牽頭，商業(yè)企業(yè)全程參與。

5.判斷題制定品牌發(fā)展規(guī)劃要在客戶需求導(dǎo)向的基礎(chǔ)上優(yōu)先滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。

6.判斷題新品牌是因?yàn)楣?yīng)品牌個(gè)數(shù)不能滿足市場(chǎng)需求而引入，需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的培養(yǎng)周期，各品類一年引入2-3個(gè)比較合適。

7.判斷題對(duì)于各品類而言，在單品容量不變的情況下每增加一個(gè)單品，必須同時(shí)減少一個(gè)單品。

8.多項(xiàng)選擇題客戶分類的應(yīng)用中，如果只使用客戶價(jià)值評(píng)估，則容易出現(xiàn)（）的問(wèn)題。

A、服務(wù)過(guò)剩
B、貨源投放不精準(zhǔn)
C、服務(wù)不足
D、貨源投放不均

9.多項(xiàng)選擇題客戶分類的應(yīng)用中，如果只使用簡(jiǎn)單的客戶分類管理，則容易出現(xiàn)在客戶服務(wù)中的（）并存的矛盾。

A、服務(wù)過(guò)剩
B、貨源投放不精準(zhǔn)
C、貨源投放不均
D、服務(wù)不足

10.多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值分類重點(diǎn)考慮公司在（）上的差別。

A、資源投入
B、服務(wù)項(xiàng)目
C、服務(wù)提供程度
D、客戶需求

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