A.最詳細(xì)
B.最基礎(chǔ)
C.最原始
D.最有效
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A.從網(wǎng)上查閱客戶銷售數(shù)據(jù)情況
B.從網(wǎng)上查閱客戶訂單的情況
C.查閱客戶經(jīng)理日志
D.電話訂貨員的文書(shū)作業(yè)
A.零售客戶終端現(xiàn)場(chǎng)
B.電話訂貨現(xiàn)場(chǎng)
C.送貨現(xiàn)場(chǎng)
D.網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場(chǎng)
A.過(guò)程節(jié)點(diǎn)
B.流程節(jié)點(diǎn)
C.參數(shù)值
D.參數(shù)指標(biāo)
A.客戶經(jīng)理
B.稽查員
C.電話訂貨員
D.送貨員
A.服務(wù)評(píng)估
B.服務(wù)改進(jìn)
C.服務(wù)監(jiān)督
D.服務(wù)測(cè)量
A.提供評(píng)估依據(jù)
B.服務(wù)監(jiān)測(cè)實(shí)施
C.服務(wù)改進(jìn)參考
D.指導(dǎo)服務(wù)人員
A、外部互動(dòng)分界線
B、可視分界線
C、無(wú)形分界線
D、內(nèi)部互動(dòng)分界線
最新試題
簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理的主要營(yíng)銷理論
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理
簡(jiǎn)述績(jī)效管理的概念
簡(jiǎn)述績(jī)效目標(biāo)的概念
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績(jī)效評(píng)估的方法有?
簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理的變遷原因
簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)劃的概念
簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
選擇評(píng)估依據(jù)有哪些?