多項(xiàng)選擇題我們重點(diǎn)從以下（）方面來提升組織的效率。

A.完善組織結(jié)構(gòu)
B.完善部門設(shè)置
C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D.完善組織制度規(guī)范


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品特點(diǎn)主要包括以下哪幾方面的要求（）。

A、產(chǎn)品種類
B、產(chǎn)品特色
C、產(chǎn)品項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性
D、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題影響營銷組織設(shè)置的因素包括（）。

A、企業(yè)規(guī)模
B、市場狀況
C、人員數(shù)量
D、產(chǎn)品特點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題組織結(jié)構(gòu)涉及的關(guān)鍵內(nèi)容包括（）。

A、正式報(bào)告關(guān)系
B、個(gè)體組成部門、部門組成整個(gè)組織的方法
C、各組織要素間有效溝通、協(xié)調(diào)、整合的手段
D、工作流

5.多項(xiàng)選擇題處罰機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)包括（）。

A、理念
B、精確指令
C、證據(jù)
D、制度

6.多項(xiàng)選擇題服務(wù)目標(biāo)未達(dá)成是由營銷人員不恰當(dāng)?shù)姆?wù)行為而引起時(shí)，通?？梢詮模ǎ┻M(jìn)行糾正。

A、溝通
B、懲罰機(jī)制
C、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
D、培訓(xùn)

7.多項(xiàng)選擇題以下哪些適合作為追蹤客戶導(dǎo)向的關(guān)鍵成功要素所選的評估標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、客戶的配合度
B、質(zhì)量的一致性
C、送貨的及時(shí)性
D、資金占用情況

8.多項(xiàng)選擇題督察考評中的三級督察是指（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)督察
B、中層督察
C、基層督察
D、高層督察

9.多項(xiàng)選擇題上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)管理體系要求細(xì)分企業(yè)（）上下級的職能相互關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步激勵(lì)做好零售終端工作的積極性。

A、各部門零售終端崗位職責(zé)
B、辦事流程
C、服務(wù)質(zhì)量和考核內(nèi)容
D、服務(wù)實(shí)施過程

10.多項(xiàng)選擇題服務(wù)流程優(yōu)化的步驟有（）。

A、搜集相關(guān)數(shù)據(jù)
B、現(xiàn)狀調(diào)研診斷
C、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
D、構(gòu)建服務(wù)信息鏈