多項選擇題現(xiàn)代煙草行業(yè)卷煙營銷組織發(fā)展呈現(xiàn)出的新特點有（）。
A.組織柔性化
B.結(jié)構(gòu)扁平化
C.組織虛擬化
D.管理多元化
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1.多項選擇題專業(yè)化崗位設(shè)置，應(yīng)遵循的基本原則有（）。
A.專崗和兼崗相背離
B.專職和兼職相結(jié)合
C.因事設(shè)崗
D.因人設(shè)崗
2.多項選擇題地市級煙草公司營銷中心一般由以下四個部門組成（）。
A.訂單部門
B.品牌管理與采購部門
C.網(wǎng)建部門
D.綜合市場信息部門
3.多項選擇題我們重點從以下（）方面來提升組織的效率。
A.完善組織結(jié)構(gòu)
B.完善部門設(shè)置
C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D.完善組織制度規(guī)范
4.多項選擇題堅持以客戶為中心的原則，需要依據(jù)市場導(dǎo)向，將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分為（）等業(yè)務(wù)單元。
A.銷售
B.經(jīng)營
C.客服
D.財務(wù)
5.多項選擇題產(chǎn)品特點主要包括以下哪幾方面的要求（）。
A、產(chǎn)品種類
B、產(chǎn)品特色
C、產(chǎn)品項目的關(guān)聯(lián)性
D、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)
6.多項選擇題影響營銷組織設(shè)置的因素包括（）。
A、企業(yè)規(guī)模
B、市場狀況
C、人員數(shù)量
D、產(chǎn)品特點
7.多項選擇題組織結(jié)構(gòu)涉及的關(guān)鍵內(nèi)容包括（）。
A、正式報告關(guān)系
B、個體組成部門、部門組成整個組織的方法
C、各組織要素間有效溝通、協(xié)調(diào)、整合的手段
D、工作流
8.多項選擇題處罰機制的關(guān)鍵點包括（）。
A、理念
B、精確指令
C、證據(jù)
D、制度
9.多項選擇題服務(wù)目標(biāo)未達成是由營銷人員不恰當(dāng)?shù)姆?wù)行為而引起時，通?？梢詮模ǎ┻M行糾正。
A、溝通
B、懲罰機制
C、獎勵機制
D、培訓(xùn)
10.多項選擇題以下哪些適合作為追蹤客戶導(dǎo)向的關(guān)鍵成功要素所選的評估標(biāo)準(zhǔn)（）。
A、客戶的配合度
B、質(zhì)量的一致性
C、送貨的及時性
D、資金占用情況