多項選擇題地市級煙草公司營銷中心一般由以下四個部門組成（）。

A.訂單部門
B.品牌管理與采購部門
C.網(wǎng)建部門
D.綜合市場信息部門


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1.多項選擇題我們重點從以下（）方面來提升組織的效率。

A.完善組織結(jié)構(gòu)
B.完善部門設(shè)置
C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D.完善組織制度規(guī)范

3.多項選擇題產(chǎn)品特點主要包括以下哪幾方面的要求（）。

A、產(chǎn)品種類
B、產(chǎn)品特色
C、產(chǎn)品項目的關(guān)聯(lián)性
D、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)

4.多項選擇題影響營銷組織設(shè)置的因素包括（）。

A、企業(yè)規(guī)模
B、市場狀況
C、人員數(shù)量
D、產(chǎn)品特點

5.多項選擇題組織結(jié)構(gòu)涉及的關(guān)鍵內(nèi)容包括（）。

A、正式報告關(guān)系
B、個體組成部門、部門組成整個組織的方法
C、各組織要素間有效溝通、協(xié)調(diào)、整合的手段
D、工作流

6.多項選擇題處罰機制的關(guān)鍵點包括（）。

A、理念
B、精確指令
C、證據(jù)
D、制度

7.多項選擇題服務(wù)目標未達成是由營銷人員不恰當?shù)姆?wù)行為而引起時，通?？梢詮模ǎ┻M行糾正。

A、溝通
B、懲罰機制
C、獎勵機制
D、培訓(xùn)

8.多項選擇題以下哪些適合作為追蹤客戶導(dǎo)向的關(guān)鍵成功要素所選的評估標準（）。

A、客戶的配合度
B、質(zhì)量的一致性
C、送貨的及時性
D、資金占用情況

9.多項選擇題督察考評中的三級督察是指（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)督察
B、中層督察
C、基層督察
D、高層督察

10.多項選擇題上下聯(lián)動的服務(wù)管理體系要求細分企業(yè)（）上下級的職能相互關(guān)聯(lián)，進一步激勵做好零售終端工作的積極性。

A、各部門零售終端崗位職責(zé)
B、辦事流程
C、服務(wù)質(zhì)量和考核內(nèi)容
D、服務(wù)實施過程