A、客戶(hù)不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B、客戶(hù)不一定是用戶(hù) C、客戶(hù)是使用產(chǎn)品的人 D、客戶(hù)不一定在公司之外
A、理解客戶(hù)目標(biāo); B、客戶(hù)信息收集和分析 C、體會(huì)客戶(hù)感受; D、明確客戶(hù)對(duì)企業(yè)重要性
A、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 B、高效的服務(wù) C、產(chǎn)品和服務(wù) D、客戶(hù)的要求