相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。

營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。