什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？

居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故？

低壓供電方案如何確定？

什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請用電時有哪些主要環(huán)節(jié)？

什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？

什么是戶名？

居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時，應(yīng)如何投訴？

什么是業(yè)擴(kuò)報裝？

什么是用電類別？