問答題為方便我們的客戶服務(wù)代表更對地應對客戶反映無法正常登錄掌上營業(yè)廳的問題，請整理一份客戶服務(wù)流程處理原則：界定是我們原因還是系統(tǒng)原因引起。
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1.問答題WAP業(yè)務(wù)是指什么？
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B.20秒；
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5.單項選擇題語音短信在省外接聽的資費為（）。
A.漫游的正常資費收?。?br />
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