A.39142；
B.39156；
C.39203；
D.39219；
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A.提供信息錯(cuò)誤；
B.提供信息不完整；
C.辦理業(yè)務(wù)差錯(cuò)；
D.按未按流程操作中；
A.48小時(shí)首次回復(fù)客戶；
B.72小時(shí)首次回復(fù)客戶；
C.兩個(gè)工作日回復(fù)客戶；
D.三個(gè)工作日回復(fù)客戶；
A.工單監(jiān)控；
B.工單受理；
C.通用查詢；
D.工單查詢；
最新試題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
移動(dòng)運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
移動(dòng)運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。
固定場所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
運(yùn)營管理部門應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采取（）檢查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。