A.操作
B.理論
C.表達(dá)
D.服務(wù)
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A.首問責(zé)任
B.部門責(zé)任
C.個人責(zé)任
D.窗口責(zé)任
A.理論水平
B.業(yè)務(wù)技術(shù)水平
C.知識水平
D.服務(wù)水平
A.業(yè)務(wù)處理
B.內(nèi)部處理
C.客戶等待
D.客戶用郵
A.計(jì)費(fèi)
B.操作
C.辦理
D.收寄
A.了解
B.熟悉
C.懂得
D.規(guī)范
最新試題
郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí),應(yīng)做到()。
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管,營業(yè)員因公借閱,應(yīng)進(jìn)行(),限時(shí)歸還。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有()。
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
收寄國內(nèi)掛號函件時(shí),需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。
營業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括:各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、()。
營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí),應(yīng)()開拆,開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
郵政信箱(筒)開出的國際及港澳臺平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的()按欠資處理。
在儀表規(guī)范中,屬于舉止行為不規(guī)范的有()